고창경찰서, 상반기 고객만족도 1위
입력 : 2011. 08. 17(수) 10:35
고창경찰서(서장 최종문)가 도내 고객만족도 및 체감안전도 조사결과에서 도내 경찰서 중 상반기 1위를 차지했다.
이번 고객만족도 조사는 전북청 모니터센터에서 7월 중 민원실, 형사, 교통사고조사, 지역경찰 4대분야 민원인을 대상으로 전화설문조사한 결과, 신속성, 친절성, 존중성, 공정성, 편의성 항목을 중점 조사하여 도내 3위를 기록했으며 1월에서 7월까지의 누계분석에서는 도내 1위를 기록했다.
특히 고창서는 수사형사 민원분야가 1위를 함으로써 과거의 권위적인 형사이미지에서 벗어나 친근하고 친절한 형사로 인식되고 있다는 평가를 받았다.
이번 평가는 류선문 서장의 뒤를 이어 지난 7월 취임한 최종문 서장이 주민중심에 서서 역지사지의 마음으로 민원인을 대할 것을 강조하며 이뤄낸 성과로, 군내 14개 읍면 단위 경로당 및 주민들이 모여있는 곳이면 어디든 진출하여 고충 및 애로사항을 청취하여 해결하는 등 꾸준히 주민을 위한 치안행정을 펼쳐왔다는 평가를 받았다.
최종문 서장은 “직원들이 전문성과 공정성을 가지고 업무에 임한 결과로 앞으로도 범죄로부터 안전하고 교통사고로부터 안전한 군을 만들기 위해 지속적으로 노력해 나가겠다”고 선정 소감을 전했다.
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